Setimizin 14. kitabı olan yayınımızda, 6-Sigmanın neler kazandırabileceği, metodun getirdiği yeni bakış açıları, rekabet için yeni fırsatlar, müşteri memnuniyeti, kalite iyileştirme, metodun kurumsal uygulamaları DMAIC uygulama aşamaları ele alınmıştır.